Unser Service

Die Baker & Pommeroy GmbH testet für Sie Ihre eigenen sowie externen Mitarbeiter. Mit Hilfe professioneller Mystery Shopper bewerten wir in verdeckten Tests anhand einer objektiven Checkliste die Umsetzung servicerelevanter Kriterien und Qualitätsstandards in Ihrem Gastronomie-, Event-, Hotel- oder Einzelhandelsbetrieb. Auf diese Weise erhalten Sie konkret und zuverlässig Auskunft über Ihr Optimierungspotential aus Kundensicht.
So können Sie Schwachstellen, aber auch Stärken sowohl einzelner Mitarbeiter als auch ganzer Teams oder Abteilungen ermitteln. Mit Hilfe der daraus gewonnenen Erkenntnisse lassen sich dann gezielt Maßnahmen zur weiteren Schulung, Sensibilisierung oder Motivation Ihres Service- und Sicherheitspersonals einleiten.

Ihr Vorteil: Durch besseren Service können Sie die Kundenzufriedenheit erhöhen und Ihren Umsatz damit nachweislich um bis zu 26 % steigern!

Testen Sie uns - Nutzen Sie jetzt ganz unverbindlich und kostenlos unsere Kurzanalyse unter:
0221 - 25899960
Mystery Shopping Broschüre
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